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- kky7****2025.09.05
- 배송빨라요
고기는 잘 받았습니다. 근데요 한가지 궁금한 것이 있습니다. 오늘도 밑에 지방은 날씨가 35도까지 나왔습니다. 근데요 아이스팩은 없는가요? 따로 요청을해야 하나요? 고기는 다 녹고 물은 줄줄 흐르고 이 날씨에 아이스팩도 없이 괜찮을지 궁궁합니다.
홍언니 댓글
안녕하세요, 홍언니고기입니다. 소중한 리뷰 남겨주셔서 감사합니다. 해당 건은 포장 과정에는 문제가 없었으나 확인 결과 택배사 운송 중 사고로 발생한 상황이었습니다. 문제를 늦게 인지한 점 진심으로 사과드리며, 고객님과 직접 소통하여 제품 회수 및 상품 재발송으로 해결해 드렸습니다. 홍언니고기의 모든 상품은 아이스팩과 꼼꼼한 포장을 통해 신선도를 유지한 상태로 출고되고 있습니다. 앞으로는 같은 일이 재발하지 않도록 택배사 측에 더욱 철저한 관리와 주의를 요청하여, 안심하고 믿고 드실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
